Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

Společnost Karla spol. s r.o. (dále jen „my" nebo „správce") provozuje webové stránky karla-logistics.cz, jejichž prostřednictvím prezentuje své služby v oblasti paletového skladování a umožňuje zájemcům kontaktovat nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: název firmy, jméno a příjmení kontaktní osoby, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Obsah zprávy: text poptávky nebo dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, navštívené stránky, datum a čas návštěvy (shromažďovány v rámci analytických nástrojů a reklamních platforem).
• Cookies a identifikátory: soubory cookies a obdobné technologie používané pro účely reklamy a analýzy návštěvnosti (viz kapitola 6).

3. Účely a právní základ zpracování

a) Zodpovězení vašeho dotazu / poptávky (kontaktní formulář)
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo plnění smlouvy / přijetí opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Vaše kontaktní údaje a obsah zprávy používáme výhradně za účelem odpovědi na váš dotaz a případného navázání obchodní spolupráce.

b) Marketing a reklama
Právní základ: souhlas se zpracováním osobních údajů (cookies) (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Webové stránky využívají reklamní a analytické nástroje (např. Google Ads, Google Analytics nebo Meta Pixel – konkrétní nástroje jsou uvedeny v nastavení cookies). Tyto nástroje mohou shromažďovat technické identifikátory za účelem zobrazení relevantní reklamy a měření účinnosti kampaní.

c) Provoz a bezpečnost webu
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Základní technické údaje (logy serveru, IP adresa) zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu.

4. Doba uchovávání osobních údajů

• Kontaktní formulář: údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu.
• Technické logy: standardně 90 dní.
• Reklamní cookies: dle nastavení poskytovatele reklamní platformy, zpravidla 30–180 dní.
• Analytické cookies: zpravidla 13–26 měsíců dle nastavení nástroje.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Mohou k nim mít přístup:

• Poskytovatelé IT a hostingových služeb zajišťující provoz webu.
• Poskytovatelé reklamních a analytických platforem (Google LLC, případně Meta Platforms – jako zpracovatelé na základě smluvního ujednání).
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje platná právní úprava.

Některé nástroje mohou přenášet data do třetích zemí (zejména USA). Takový přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného odpovídajícího právního rámce.

6. Cookies

Naše webové stránky používají následující kategorie souborů cookies:

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkčnost webu. Ke jejich použití nepotřebujeme váš souhlas.
• Analytické cookies – slouží k měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu (např. Google Analytics). Jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.
• Marketingové / reklamní cookies – umožňují zobrazení cílené reklamy a měření konverzí (např. Google Ads, Meta Pixel). Jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.

Svůj souhlas s analytickými a marketingovými cookies udělujete prostřednictvím lišty cookies zobrazené při první návštěvě webu. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného v zápatí stránky.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• Na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
• Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Na výmaz („právo být zapomenut"), pokud již není právní důvod k dalšímu zpracování.
• Na omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
• Na přenositelnost údajů (pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně).
• Vznést námitku proti zpracování prováděném na základě oprávněného zájmu správce.
• Odvolat souhlas – pokud je zpracování (zejména cookies) založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
• Podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva uplatňujte prostřednictvím e-mailu karla.kleinova@karla.cz nebo písemně na adresu správce. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším webem je zabezpečen šifrováním (HTTPS/TLS). Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

9. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými dopady ve smyslu čl. 22 GDPR. Reklamní platformy mohou provádět profilování pro účely cílení reklamy – tato činnost je prováděna příslušnými platformami jakožto samostatnými správci nebo jako zpracovateli.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese karla-logistics.cz/gdpr. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu.